Quel gestionnaire n’a jamais eu à intervenir entre deux employés en conflit pour des raisons pouvant parfois paraître banales? D’où notre question : Que faire lorsque deux employés sont en pleine crise, ou lorsque le silence de la guerre laisse un froid dans le climat de l’équipe? On se dit tout simplement que les choses vont […]

La plupart du temps, nous avons une image négative du conflit. Nous voyons le conflit comme une source de problème, quelque chose qui va nous bousculer, nous gâcher la vie. Nous en avons peur, nous voulons le fuir ou faire comme s’il n’existait pas. Pourquoi une telle image négative? La plupart des gens considèrent que […]

Connaissez-vous les signes précurseurs de l’arrivée d’une tornade? Le vent se lève… vous pouvez entendre un grondement, un sifflement. Le ciel s’assombrit. Vous avez soudain droit à un orage violent, du tonnerre, des éclairs… Mon objectif n’est pas ici de vous inculquer des notions de météos, mais de faire un parallèle avec votre entreprise… Les […]

Êtes-vous un employeur de choix? Est-ce que vos employés aiment travailler dans votre entreprise? Découvrez les six principaux facteurs de rétention du personnel, ceux qui font vraiment LA différence pour un employé. Facteur # 1 : Nature et défi du poste C’est l’objectif de toute démarche de recrutement que de trouver le candidat idéal pour […]

Si je vous demande ce que représente un bon climat de travail, vous saurez sans aucun doute me donner les indispensables éléments pour y arriver : bonne communication, ouverture d’esprit, respect et reconnaissance. Alors, si c’est si facile de le définir, pourquoi est-ce si difficile de l’atteindre ou de le maintenir? Je dis souvent que […]

Quitter le bureau en vitesse pour conduire les enfants à leur pratique de sport, c’est ma réalité. Je ne suis pas seule dans cette situation. Que ce soit pour accompagner un enfant à une activité parascolaire ou pour offrir son soutien à un parent dans le besoin, plusieurs doivent courir à la sortie du boulot […]

Je sais, il y a peu de gens qui aiment la chicane. En fait, ce n’est pas tant le conflit que j’aime, mais plutôt les bénéfices retirés à la gestion de celui-ci. Une étude canadienne démontre que la majorité des gens voient un aspect positif à la suite d’une bonne gestion de conflit. Les principales […]