La reconnaissance : simple et peu coûteux

Certaines entreprises investissent des milliers de dollars pour la fidélisation de leur gens. Et pourtant, des études démontrent que le taux d’engagement ne progresse pas. Alors, avant de penser à l’activité BBQ du siècle, ou du meilleur party d’employés en ville, qui peuvent engendrer des coûts importants, avez-vous réfléchi à mettre en place un processus de reconnaissance, simple et authentique ? Vos résultats seront égaux à la somme des petites attentions dédiées aux membres de l’équipe.

Besoin d’inspiration?

Quelques exemples en rafale pour vous inspirer :

• Diffuser les commentaires de satisfaction de vos clients : soit à l’ordre du jour des rencontres d’équipe, sur une télévision dans la salle des employés, sur votre intranet ou en rencontre individuelle. Ça donne un sens à ce qu’ils font.
• Lors de vos rencontres d’équipe, débutez par un point systématique à l’ordre du jour : bon coup d’un collègue. Ça gêne au début, chacun y prendra goût très rapidement.
• Un rendez-vous à votre agenda : chaque vendredi, vous avez une plage de 10 minutes prévue pour donner une reconnaissance significative à quelqu’un dans votre équipe
• Quand c’est plus facile à l’écrit : une application interne dédiée à des messages de reconnaissance entre collègues, ou simplement un petit mot rédigé à la main.

Les trucs du coach

Quelques trucs pour augmenter les résultats ?

• Soyez précis
• Préparez-vous
• Variez la nature de la reconnaissance : On reconnaît les gens pour ce qu’ils font. Arrivez-vous à les reconnaître aussi pour qui ils sont?
• Soyez vrai : les gens ont cette antenne développée.
• Tout ce qui se mesure s’améliore. Mesurez vos résultats avec des sondages ou des plateformes dédiées à la reconnaissance !

Je vous lance un défi! Cette semaine, prévoyez deux reconnaissances à des gens de votre équipe. Allez go, on passe à l’action.