Vous avez défini vos valeurs. Vous les avez présentées et affichées. Vous cherchez l’étape suivante. Quoi faire maintenant pour que ce ne soit pas que de beaux mots sur vos murs?

1. Intégrez-les à tous vos processus

Les valeurs devraient être un fil conducteur dans vos processus: relations avec les clients, innovation, rémunération, comportements attendus dans le travail d’équipe, vie d’équipe, etc. De quelles façons les martelez-vous?

2. Un filtre de décision

Utilisez vos valeurs comme un filtre de décision dans vos comités de direction (embauche, partenariat, décisions d’affaires, etc.) Est-ce que cette décision passe le test des valeurs?

3. Langage de rétroaction et reconnaissance

Les valeurs décrivent les non négociables et les comportements les plus appréciés dans votre organisation. Encouragez vos gestionnaires à intégrer le langage des valeurs dans les rétroactions à l’équipe, autant en termes de reconnaissance que de discussion constructive. Vous constaterez que de s’appuyer sur les valeurs facilite la discussion et donne encore plus de poids au message.

4. Un sujet de discussion toujours présent

• Une thématique pour les rencontres d’équipe: Ce mois-ci, on discute ensemble de comment on crée des relations de confiance avec nos partenaires et nos clients.
• Causerie-valeur : Créer un moment d’échange entre collègues sur la thématique des valeurs. Comment vis-tu ta passion du travail? Quand est-ce que tu as particulièrement eu à faire preuve de courage du vrai? Quels sont les signes d’une relation de confiance pour toi?
• Témoignages client: Quand c’est nommé par nos clients et nos partenaires dans ce qu’ils apprécient de nous, c’est qu’on a réussi. Et il faut absolument le ramener à l’équipe!

Une fois que vos valeurs sont écrites et communiquées, vous pouvez créer des rappels significatifs. Pensez à afficher les valeurs à plus d’un endroit pour qu’elles soient visibles de tous, et non pas uniquement dans votre entrée pour les visiteurs ou dans votre belle salle de conférence. Identifiez un symbole ou un objet qui en fait un rappel pour l’équipe. Et pourquoi ne pas travailler ce projet avec eux? Cela sera d’autant plus significatif et mobilisateur au final!