Natpro est fière de fabriquer des vêtements de protection industrielle 100% faits au Québec, et ce, depuis 1954! On livre nos produits partout à travers le Canada et aussi chez nos cousins, les américains. Natpro, c’est 40 acolytes qui ont à cœur le développement d’une entreprise de chez nous!

Ta mission

Faire vivre une expérience remarquable à nos clients à l’image de notre culture d’entreprise.

Ton profil

• Mettre tout en œuvre pour rendre des clients satisfaits, c’est dans ton ADN, c’est tout.
• Tu es stimulé par le travail d’équipe, car seul on va plus vite, mais ensemble, on va tellement plus loin!
• Véritable pieuvre, tu carbures aux multitâches et te délectes de la gestion des priorités.
• Les défis, les enjeux, les solutions, les demandes, à un rythme soutenu : tu y nages comme un poisson dans l’eau!  Ton adage : on n’est jamais aussi bien que dans l’action!
• Ton objectif ultime : que les clients appellent juste pour te parler parce qu’ils savent non seulement que tu es sympathique, mais surtout, que tu vas les aider à trouver une solution.

Ton parcours

• Tu as déjà travaillé à enrichir une expérience client.
• Tu es fonctionnel dans nos 2 langues officielles et si ta plume est adroite, on aime ça encore plus!
• Si tu es familier avec l’industrie manufacturière, c’est un gros plus!

Tes responsabilités

• Ton focus no. 1 : un service à la clientèle A1! Tu informes et conseilles les clients sur les prix, produits, délais de livraison, et répond à toutes leurs demandes (ou presque!)
• Tu es un fin renard : tu sais développer les opportunités de développement des affaires et tu proposes des produits connexes qui répondent aux besoins des clients.
• Tu es en maîtrise de ta tour de contrôle : tu entres les commandes, gères le calendrier de livraison aux clients et assures le pont avec la mise en production.
• En tant que grand manitou de l’expérience client, tu t’assures de sa satisfaction en le gardant dans le coup dans toutes les étapes de son expérience chez nous.
• Joueur d’équipe, tu fournis toutes les informations nécessaires à l’escouade pour qu’elle puisse contribuer à la connaissance du client, de ses habitudes d’achat, de son expérience chez nous et bien plus encore.
• Bras droit (ou gauche, à ton choix!) du gestionnaire ventes et marketing, tu mets ta créativité, ton sens de l’organisation et tes autres talents au service des objectifs en lien (réseaux sociaux, site Web, etc.).
• Finalement, en tant que précieux membre de notre belle équipe, tu participes à la réalisation du plan stratégique de l’entreprise.

Envie de nous connaître davantage? Regarde cette vidéo!  VIDEO CORPO NATPRO