Roco Industrie est un entrepreneur en chaufferie industrielle. Nous oeuvrons dans les procédés thermiques et les solutions énergétiques et nous avons développé plusieurs spécialités : combustion, chaudronnerie, tuyauterie, soudure haute pression, automatisation, isolation et réfractaire, et autres services connexes au domaine des centrales thermiques et brûleurs de procédés. Notre organisation bénéficie d’un environnement au rythme rapide et où nous pouvons apprendre et grandir. Nous cherchons des candidats indépendants et autonomes pour nous aider à développer et à renforcer nos capacités actuelles pour notre service à la clientèle.

Ta mission

Tu seras l’expert de pointe pour les recommandations de produits et les conseils techniques. Ton défi sera de dénicher des solutions sur mesure qui non seulement répondront aux besoins de nos clients, mais qui dépasseront également leurs attentes.

Ton profil

• Nos valeurs te rejoignent.
• Tu démontres beaucoup de rigueur et une grande autonomie.
• Tu as un degré élevé d’engagement et d’implication.
• Tu désires travailler dans un environnement qui bouge, où les processus sont à définir et où l’environnement évolue constamment.
• Tu adores faire des recherches et décoder des documents techniques pour trouver les meilleures solutions.
• Vous mettez vos prouesses d’expert à l’œuvre pour bien comprendre les exigences exactes de l’équipement de nos clients.
• Tu es un habile vulgarisateur, tu sais comment combler le fossé entre le jargon technique et la compréhension des clients.

Ton parcours

• DEP en plomberie, électricité, électromécanique ou toute autre formation ou expérience connexe
• 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires
• Solide connaissance des pièces relatives à notre domaine
• Maîtrise des outils informatiques
• Anglais fonctionnel

Tes responsabilités

• Traiter toutes les commandes client et être leur conseiller tout au long du processus d’achat.
• Utiliser ton expertise technique pour fournir des solutions concrètes et efficaces afin de répondre aux besoins uniques de nos clients.
• Évaluer et comprendre les subtilités de chaque demande.
• Faire les recherches de pièces.
• Atteindre les objectifs de vente mensuels.
• Maintenir à jour l’inventaire de consommables et des autres composantes.
• Développer rapidement une excellente connaissance de notre inventaire.
• Préparer les pièces pour les techniciens de service et les chargés de projet.
• Faire les réceptions et les expéditions.
• Maintenir à jour les indicateurs de rendements clés.
• Participer à des projets d’amélioration des processus.
• Soutenir la direction dans diverses analyses.