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Représentant (e) service à la clientèle // Customer service representativeMarkham

Notre client cherche une personne dévouée pour un poste de service à la clientèle. Tu pourras ainsi mettre ton grain de sel afin de personnaliser le service de nos précieux clients.


Tu es heureux lorsqu’un client est entièrement satisfait? C’est chez nous que ça se passe!

 

Customer Service Representative position to be filled! This is an interesting career opportunity for anyone who loves being in touch with people and wants to make a difference!

Ta mission : être LE spécialiste du service à la clientèle!

 

Tes responsabilités

  • Assurer un service courtois et de qualité en tout temps 
  • Prendre les commandes des clients externes
  • Répondre aux demandes d’informations de la clientèle interne et externe
  • Transiger avec la production pour assurer un bon suivi
  • Gérer les retours de marchandise
  • Travailler en équipe sur différents dossiers (établir les prix, la priorité des commandes, etc.)
  • Traiter les insatisfactions avec professionnalisme

Tu es…

  • Un joueur d’équipe
  • Doté d’un sens de l’entregent
  • Un pro du multitâches
  • Doté d’un bon jugement
  • Respectueux et discret
  • Polyvalent, autonome et débrouillard

Exigences

  • Formation en lien avec l’emploi
  • Expérience pertinente dans un poste similaire au moins 3 ans
  • Bonne maîtrise de la suite Office
  • Bilingue (oral et écrit)

Nous t’offrons

  • Entreprise rayonnante
  • Rémunération généreuse
  • Assurances collectives compétitives
  • Un milieu où vous aurez le sentiment de vraiment changer les choses!

 

 

Your mission: The person will interact with the internal and external customers of the company.

Description of the job

  • Take order of external customers
  • Respond to internal and external customer inquiries
  • Deal with production to ensure proper follow-up
  • Manage the return of goods
  • Work as a team on various files (pricing, order management, etc.)
  • Provide courteours service at all times and handle dissatisfaction with professionalim

Your days will be pleasant if:

  • You are a team player
  • You have good interpersonal and communication skills
  • You always work with your heart to meet people’s needs

Profile

  • Job-related experience or college diploma
  • Customer service experience of at least 3 years
  • Bilingual English and French (oral and written)
  • Good knowledge of the Office suite

Why choose this position and not another?

  • You will be part of a successful industrial company and in the team, you will be the customer service specialist!
  • Your dedication to providing quality customer service and your personalized approach to customer service will be recognized by good working conditions (generous compensation and range of benefits)
  • If you understand the difference between good customer service and awesome customer service, this is exactly the challenge you need!

 

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